Çağrı Merkezi Mülakatları Nasıl Yapılacak?

Şubat ayında hizmete girecek olan Çağrı Merkezi için 3 bine yakın başvuru yapıldığı öğrenildi. Türk Telekom yetkilileri Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri başvuranları mülakata alacak.

Çağrı Merkezi için mülakat sistemi şöyle:

Başvuran 3 bin kişi 4 gün süreyle Türk Telekom’dan gelecek uzmanlar tarafından HEM’de mülakata alınacak. Mülakatlar 50’şer kişilik gruplar halinde bilgisayarla yapılacak.

Her kursiyere bir bilgisayar verilecek ve 20 dakika içinde uygulamalı sınav yapılacak. Uygulamalı sınavda en başarılı 200 kişi seçilecek. Bu 200 kişi 100’er kişilik gruplar halinde eğitime alınacak ve daha sonra işe başlayacak. Hedef yıl sonuna kadar bu eğitimlerin devam ettirilip çalışan sayısını 1000’e çıkarmak.

Yetkililer, özellikle bilgisayar kullanmasını çok iyi bilmeyenlerin, diksiyonu iyi olmayanların ve sinir sisteminin kuvvetli olmayanların eleneceğinin altını çizdiler.